Meillä, kuten kaikilla pankeilla, on luottolaitoslakiin perustuva velvollisuus tuntea ja tunnistaa asiakkaamme. Henkilötietojen lisäksi meidän tulee tuntea asiakkaidemme taloudellinen asema, verovelvollisuus ulkomaille, poliittinen vaikutusvalta sekä tiedot mahdollisesta liiketoiminnasta ja se, mihin asiakkaamme palveluitamme tarvitsevat ja miten he niitä käyttävät. Rahanpesulain vuoksi voimme myös tiedustella esimerkiksi talletettujen varojen alkuperää tai lainalle tehtyjen ylimääräisten maksujen taustaa ja pyytää tarvittaessa tositteen varojen alkuperästä. Kysymme kysymykset täyttääksemme lain meille asettamat vaatimukset ja taataksemme kaikille asiakkaille turvallisen pankkiasioinnin.